Conditions d'utilisation – ZAXE

Conditions d'utilisation

L'utilisation du site internet de ZAXE (www.zaxe.ca) (le « Site ») est régie par les présentes conditions générales d’utilisation (les « Conditions »). Dans les présentes Conditions, les termes « Nous », « notre », « nos » ou autres termes similaires font référence à ZAXE et ses sociétés affiliées et leurs partenaires, administrateurs, dirigeants, actionnaires, employés, agents, entrepreneurs, fournisseurs, licenciés, sous-contractants, mandataires, successeurs et ayants droit, tel qu’applicable.

Votre utilisation du Site constitue votre engagement à respecter les présentes Conditions, incluant les modalités additionnelles et politiques auxquelles il est fait référence dans ces Conditions et/ou qui sont accessibles par hyperlien. Les présentes Conditions s’appliquent à tous les utilisateurs du Site, incluant, sans s’y limiter, les utilisateurs qui sont des visiteurs, vendeurs, clients, marchands et contributeurs de contenu.

Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil qui pourrait de temps à autre être ajouté au Site sera aussi assujetti aux présentes Conditions.

Nos Conditions s'appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du Site. Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify inc., qui nous fournit la plateforme de commerce électronique nous permettant de vous vendre nos articles. En utilisant notre boutique en ligne, vous êtes également assujetti aux conditions générales d’utilisation applicables de Shopify inc., lesquelles peuvent être consultées en cliquant sur ce lien, ainsi qu’à la politique de confidentialité de Shopify inc., laquelle peut être consultée en cliquant sur ce lien. ZAXE ne contrôle pas et ne surveille pas les politiques et conditions de Shopify inc. et n’est pas responsable de leur contenu, des modifications qui pourraient leur être apportées ou de l’utilisation que vous faites des outils et fonctionnalités fournis par Shopify inc. Vous reconnaissez que l’accès à ces outils et fonctionnalités vous est fourni par ZAXE « tel quel » et « tel que disponible », sans aucune représentation ou garantie de quelque nature que ce soit et sans appui ou endossement de ZAXE à quelque égard que ce soit. Si vous n’êtes pas d’accord avec nos Conditions ou avec les politiques et conditions de Shopify inc., veuillez ne pas utiliser notre Site et/ou notre boutique en ligne.

Conditions d’utilisation du Site et de la boutique en ligne. En acceptant nos Conditions, vous confirmez que vous êtes légalement autorisé à utiliser notre Site. Vous ne pouvez pas utiliser notre Site à quelque fin illégale ou non autorisée que ce soit, ni contrevenir aux lois applicables de votre juridiction (incluant, sans s’y limiter, les lois relatives au droit d’auteur). Vous acceptez de ne pas reproduire, copier, dupliquer, vendre, revendre ou exploiter quelque partie que ce soit du Site, ni d’utiliser le Site ou d’y accéder de manière non autorisée par ZAXE et par les lois applicables. Sans limiter la généralité de ce qui précède, il vous est interdit d’utiliser le Site ou son contenu: (a) à des fins illégales; (b) pour solliciter d’autres personnes dans le but d’accomplir ou de participer à des actes illégaux; (c) en violation de règlements, règles, lois ou ordonnances locales, provinciales, fédérales ou internationales; (d) dans le but d’enfreindre ou de violer nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle d’autrui; (e) pour harceler, abuser, insulter, nuire, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer en fonction du sexe, de l’orientation sexuelle, de la religion, de l’origine ethnique, de la race, de l’âge, de l’origine nationale, d’un handicap ou de tout autre motif interdit de discrimination; (f) pour fournir des renseignements faux ou trompeurs; (g) pour charger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui pourrait affecter de quelque manière que ce soit la fonctionnalité ou le fonctionnement du Site ou de tout autre site web; (h) pour recueillir ou suivre les renseignements personnels d’autrui; (I) à des fins de spam, phishing ou autres formes de piratage; (j) dans tout but obscène ou immoral; ou (k) pour interférer ou contourner les fonctionnalités de sécurité du Site ou de tout autre site web. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Site ou de tout autre site web si vous contrevenez aux présentes Conditions de quelque manière que ce soit.

Traitement des commandes. Nous traitons généralement les commandes en ligne pour expédition ou livraison dans un délai de 72 heures ouvrables suivant le paiement, dans la mesure où les articles commandés sont en stock. Le délai d’expédition ou de livraison peut varier selon la disponibilité des articles, qui peut varier d’une succursale à l’autre. Si votre commande doit être livrée, notre service à la clientèle communiquera avec vous pour vous informer des délais de livraison applicables. ZAXE ne peut être tenue responsable du non-respect des délais d’expédition ou de livraison affichés ou annoncés. Il est possible qu’un fournisseur nous informe qu'un article en commande n'est plus disponible. Dans un tel cas, notre service à la clientèle communiquera avec vous dans les meilleurs délais pour vous permettre d’effectuer un échange ou un remboursement.

Articles. Les couleurs des articles affichés sur le Site varient d’un écran ou autre dispositif d’affichage à l'autre. ZAXE ne peut garantir que les couleurs visibles sur votre écran ou autre dispositif d’affichage correspondent aux couleurs réelles des articles. Certains articles pourraient être disponibles exclusivement sur le Site et en quantité limitée. ZAXE se réserve le droit, sans préavis ni obligation, de cesser d’offrir des articles ou de modifier les caractéristiques et les prix des articles offerts sur ce Site. Les achats d’articles en ligne sont assujettis à notre politique de retour, échange et remboursement [insérer hyperlien vers la politique] , à moins d’indication contraire sur le Site. ZAXE se réserve le droit de limiter les ventes de ses articles à certaines personnes, régions géographiques ou juridictions et de limiter les quantités de tout article en vente sur le Site. Toutes les descriptions d’articles et tous les prix sont sujets à modification en tout temps sans préavis, à la seule discrétion de ZAXE.

Prix. Les prix affichés sur le Site, à moins d’indication contraire, sont en dollars canadiens, avant taxes, assemblage et frais de transport, et toutes les commandes sont payables en dollars canadiens. Le prix est payable en totalité et en un seul versement au moment de la commande. ZAXE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans préavis.

Mode de paiement. Nous acceptons les cartes de crédit suivantes pour les commandes passées sur notre Site ou par téléphone auprès de notre service à la clientèle : Visa, Mastercard. [confirmer si vous acceptez aussi les paiements via Paypal] . À valider, mais pas pour l’instant.

Traitement des commandes et compte client. Nous nous réservons le droit de refuser une commande placée sur notre Site pour quelque raison que ce soit. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par ménage ou par commande. Ces restrictions peuvent s’appliquer à des commandes placées par le biais du même compte client, de la même carte de crédit, et/ou à des commandes qui utilisent la même adresse de facturation et/ou d’expédition ou de livraison. Si nous modifions ou annulons une commande, nous pourrons tenter de vous en aviser à l’avance, mais nous n’en avons pas l’obligation. Nous nous réservons le droit de limiter ou de refuser les commandes, qui à notre seul avis, semblent avoir été placées par des marchands, revendeurs ou distributeurs. Vous acceptez de nous fournir des renseignements de compte et d’achat à jour, complets et exacts pour tous les achats effectués sur notre Site, par téléphone et dans nos succursales. Vous reconnaissez qu’il est de votre responsabilité de mettre à jour promptement votre compte et vos renseignements, incluant votre adresse courriel et vos renseignements relatifs à votre carte de crédit, afin que nous puissions compléter vos transactions et vous contacter au besoin.

Renseignements personnels. Vous reconnaissez que vos renseignements personnels (à l’exception des renseignements relatifs à votre carte de crédit) peuvent être transmis de manière non encryptée dans certains cas, incluant, sans s’y limiter : (a) des transmissions à travers différents réseaux; (b) des modifications afin de se conformer et de s’adapter aux exigences techniques des réseaux connecteurs ou des appareils. Les renseignements relatifs à votre carte de crédit sont toujours encryptés lors de transmissions à travers les réseaux. Veuillez réviser notre politique de confidentialité et de protection des renseignements personnels [insérer un hyperlien vers la politique] pour plus de détails sur la manière dont nous recueillons, utilisons et transférons vos renseignements personnels.

Hyperliens externes. Certains contenus de notre Site peuvent inclure des hyperliens externes vers des sites internet tiers qui ne sont pas affiliés à ZAXE. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou l’exactitude de ces sites internet tiers et nous n’offrons aucune garantie à leur égard. Nous ne sommes pas responsables de tout dommage ou préjudice que vous pourriez subir en lien avec l’achat de biens, services, ressources, contenu, ou toute autre transaction ou interaction que vous pourriez avoir avec ces sites internet tiers. Veuillez réviser attentivement les politiques et les pratiques de ces sites internet tiers et vous assurer que vous les comprenez avant de vous engager dans quelque transaction ou interaction que ce soit avec ces sites internet tiers. Toute plainte, réclamation, préoccupation ou question concernant les sites internet tiers doit leur être adressée directement.

Témoins (« cookies ») et autres technologies de suivi. Nous nous réservons le droit d’utiliser des témoins (« cookies ») sur notre Site pour reconnaître votre appareil, suivre vos visites sur notre Site et ailleurs sur l’internet, et vous offrir une expérience personnalisée, incluant des publicités personnalisées. Si vous ne souhaitez pas permettre à ZAXE d’utiliser des témoins lorsque vous naviguez sur notre Site, vous pouvez désactiver la fonction des témoins sur la plupart des fureteurs. Nous pourrions également utiliser des pixels-espions, des technologiques de suivi et d’autres méthodes de suivi automatisé sur notre Site, dans nos communications avec vous, ainsi que dans nos produits et services afin de mesurer notre rendement et l’engagement envers nos publications, produits et services.

Commentaires d’utilisateurs, rétroaction et autres suggestions. Si vous nous transmettez certains commentaires, rétroaction ou suggestions, par exemple dans le cadre d’un concours que nous organisons ou de votre propre initiative, de quelque manière et sous quelque forme que ce soit (ci-après les « Commentaires »), vous acceptez que nous puissions, en tout temps et sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer, traduire ou autrement utiliser sur quelque média que ce soit les Commentaires que vous nous avez transmis. Nous n’avons aucune obligation de maintenir la confidentialité des Commentaires que nous recevons, de verser quelque compensation que soit aux personnes qui nous transmettent des Commentaires, ou de répondre aux Commentaires. Nous pourrons surveiller, éditer ou retirer des Commentaires que nous jugeons, à notre seule discrétion, être illégaux, offensifs, menaçants, diffamatoires, pornographiques, obscènes ou autrement répréhensibles ou en violation des droits de propriété intellectuelle de toute personne ou des présentes Conditions.

Vous vous engagez à ce que vos Commentaires ne violent aucun droit de quelque tierce partie que ce soit, incluant tout droit d’auteur, marque de commerce, droit à la vie privée, droit de la personnalité ou tout autre droit personnel ou propriétaire d’autrui. Vous ne pouvez utiliser une fausse adresse courriel, prétendre être une personne autre que vous-même, ou autrement tromper ou induire en erreur ZAXE ou des tierces parties concernant l’origine de quelque Commentaire que ce soit. Vous êtes seul responsable des Commentaires que vous faites et de leur exactitude. Nous ne prenons et n’assumons aucune responsabilité en lien avec les Commentaires publiés par vous ou par quelque tierce partie que ce soit.

Erreurs, inexactitudes et omissions. Il pourrait occasionnellement y avoir des renseignements sur notre Site qui contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant les descriptions de certains articles, les prix, les promotions, les offres, les frais d’expédition ou de livraison, les délais de traitement des commandes ou la disponibilité de certains articles. Nous nous réservons le droit de corriger de telles erreurs, inexactitudes ou omissions et/ou d’annuler des commandes pour cette raison sans préavis.

Exonération de garantie; limites de responsabilité. Nous ne garantissons et ne représentons pas que votre utilisation de notre Site sera ininterrompue, effectuée en temps opportun, sécurisée ou sans erreur. Vous reconnaissez que nous pourrons de temps à autre rendre le Site inaccessible pour une période indéterminée, ou cesser d’opérer le Site sans préavis. En aucun cas ZAXE et ses sociétés affiliées et leurs partenaires, administrateurs, dirigeants, actionnaires, employés, agents, entrepreneurs, fournisseurs, licenciés, sous-contractants, mandataires, successeurs et ayants droit ne seront responsables, dans la plus grande mesure permise par la loi, de quelque perte, préjudice ou réclamation que ce soit, ou de quelque dommages-intérêts que ce soit, qu’ils soient directs ou indirects, incidents, punitifs, spéciaux, consécutifs ou autres, incluant, sans s’y limiter, toute perte de profits ou de revenus, perte d’épargne, perte de données, coûts de retour ou de remplacement, ou tous autres dommages-intérêts, qu’ils soient réclamés sur une base contractuelle ou extracontractuelle, de responsabilité stricte ou autre, découlant de votre utilisation du Site ou des articles que vous vous êtes procurés par le biais de notre Site, incluant, mais sans s’y limiter, toute réclamation pour erreur ou omission dans tout contenu publié, transmis ou autrement rendu disponible sur notre Site. En utilisant le Site, vous renoncez irrévocablement à tout recours, de quelque nature que ce soit et pour quelque raison que ce soit, envers ZAXE et ses sociétés affiliées et leurs partenaires, administrateurs, dirigeants, actionnaires, employés, agents, entrepreneurs, fournisseurs, licenciés, sous-contractants, mandataires, successeurs et ayants droit.

Indemnisation. Vous acceptez d’indemniser ZAXE et ses sociétés affiliées et leurs partenaires, administrateurs, dirigeants, actionnaires, employés, agents, entrepreneurs, fournisseurs, licenciés, sous-contractants, mandataires, successeurs et ayants droit, eu égard à toute réclamation ou demande, incluant les frais d’avocats raisonnables et les frais encourus par toute tierce partie en raison de ou découlant de votre violation des présentes Conditions, de toute loi applicable ou des droits de toute tierce partie.

Modifications des termes et conditions. ZAXE se réserve le droit, à son entière discrétion, de mettre à jour ou de modifier les présentes Conditions à tout moment et sans préavis en publiant une version mise à jour sur le Site. Toute modification sur le Site aura préséance sur les itérations passées du Site. Il est de votre responsabilité de consulter le Site régulièrement pour prendre connaissance des modifications qui pourraient y avoir été apportées. Votre usage ou votre accès continu du Site à la suite de modifications aux Conditions constitue votre acceptation de ces modifications.

Divisibilité. Dans l’éventualité où toute disposition des présentes Conditions était jugée par un tribunal compétent comme étant illégale, nulle ou inapplicable, une telle disposition demeurera néanmoins applicable dans la plus grande mesure permise par les lois applicables et la partie inapplicable sera réputée être retirée des présentes Conditions sans que cette divisibilité n’affecte la validité et l’applicabilité des autres dispositions des présentes Conditions.

Renonciation. Une renonciation ou omission de notre part à exercer ou mettre en œuvre tout droit ou disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à un tel droit ou disposition.

Intégralité. Les présentes Conditions et toutes politiques ou règles afférentes publiées sur notre Site constituent l’intégralité de l’entente entre nous et vous relativement à votre utilisation du Site, et ont préséance sur toute autre entente, communication ou proposition préalable ou contemporaine, verbale ou écrite, entre nous (incluant, sans s’y limiter, toute version antérieure des présentes Conditions).

Droit applicable. Les présentes Conditions et tout document y afférent sont régis par et assujettis au droit de la province de Québec et aux lois fédérales du Canada qui y sont applicables.

Titres et sous-titres; genre. Les titres et sous-titres des présentes Conditions sont à uniquement à des fins de référence et ne viennent aucunement limiter ou autrement modifier les présentes Conditions. L’usage du genre masculin est uniquement à des fins d’alléger le texte, et inclut aussi les genres féminins et neutres.

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